KT, 해외에서 문자 받는 방법-본인인증 없이 유심보호 서비스 해제 하기
안녕하세요. JS 입니다.
해외여행을 왔는데, 문자가 먹통입니다.
다른 나라 도착하면 외교부 문자가 쫙~ 와야 하는데...
카드 사용 내역도 문자로 오지 않고 있어 이상하다 싶어 확인해 봤습니다.
예전에 가입한 유심보호서비스(로밍차단)이 문제
이걸 가입해 두면 해외에서 문자 수신이 불가능하다 합니다.
늦은 시간 그래도 해지해 보려고 로그인 시도
아이디 비밀번호를 알고 있어서 다행이지만, 만약 모른다면...
더 이상 진행이 불가능하고, 한국에 있는 가족에게 긴급 SOS 해야 합니다.
부가서비스 해지를 해보려 했더니 본인 인증이 필요합니다.
문자가 안되니 본인 인증 불가능
PASS 앱은 휴대폰 기기 정보가 다르니 사용 불가능
와...
SK 해킹사전 발생되어 유심보호서비스를 가입 헸더니, 이게 해외여행 중에 문제가 될 줄이야...
결국 방법을 찾았습니다.
너무 급하게 상담받고, 핸드폰을 종류 후 다시 부팅해서 스크린샷 확보는 실패
방법 (글로 설명)
직접 유심보호서비스 해지 - 불가능
무조건 KT앱 실행
마이케이티 앱 메뉴 하단 상담 / 챗봇 선택
문의 내용
유심서비스 해지 -> 채팅상담 연결 -> 데이터로밍 차단
상담사 배정
"해외여행 중, 문자 수신 불가능하여 유심보호 서비스 해지 합니다"로 적으면 신분증 확인 요청을 합니다.
지정된 메일 주소로 신분증 (저는 여권으로 사용) 보내고, 보냈다고 하면 상담사분이 처리해줍니다.
일정 시간 기다려도 문자 수신이 안돼서 휴대폰 재부팅
바로 문자가 도착합니다.
유심보호서비스(로밍차단) 해지
데이터완전차단(요금제) 해지
음성로밍완전차단(요금제) 해지
새로운 상품 유심보호서비스 가입
유심보호서비스(로밍차단) 서비스는 (안심) 유심보호서비스로 개선
안심은 해외 로밍 가능 (문자수신 가능)
추가로 데이터로밍은 차단 진행
해외에서 문자 받게 해 주세요.
라고 하면 상담사분이 알아서 다 해주세요.
정말 24시간 운영되는 KT 서비스가 없었으면 정말 답답할 뻔했습니다.
이럴 땐 또 KT가 좋네요.